こんにちは、合同会社サカモトウェブ総研の坂本です。
Web広告や集客のご相談を受ける中で、「いかに1件の問い合わせを安く獲るか（CPAを極限まで下げるか）」というお悩みをよく耳にします。
もちろん広告費やコストの削減は大切なのですが、DRM（ダイレクト・レスポンス・マーケティング）の最前線で実務を回してきた経験から言わせていただくと、実はここに大きな罠が潜んでいます。
安く集めたリストが営業を疲弊させる
例えば、「無料プレゼント企画」や「過度な値引き」などで無理やりハードルを下げて集めたリストは、確かに1件あたりの獲得コストは安く済みます。
しかし、そうやって集めた層は「タダだから」「安いから」という理由で来ているため、本来売りたいメイン商品（バックエンド）の成約にはほとんど繋がりません。
結果的に何が起こるかというと、営業担当者が質の低い見込み客の対応ばかりに追われ、人件費と大切な時間を無駄にしてしまう……という本末転倒な事態に陥ります。
重要なのは「コスト」ではなく「顧客の質（LTV）」
本当に重要なのは、「安く集めること」ではありません。「自社の価値を本当に理解してくれて、長く付き合える優良顧客（LTVの高いお客様）を集めること」です。
入り口での獲得コストが多少高くついたとしても、最終的な成約率が高く、何度もリピートしてくれるお客様を集める導線を作ったほうが、ビジネス全体の利益は圧倒的に多く残ります。
点（目先の獲得コスト）だけを見るのではなく、線（最終的な利益）で数字を追うこと。これが利益を残すWeb戦略の絶対的な要です。
御社の集客は「数」ばかりを追っていませんか？
御社のWeb施策は、目先の獲得コストを下げることばかりに気を取られ、結果的に営業現場が疲弊してしまっていませんか？
「問い合わせはあるのに、なぜか成約に結びつかない」
「質の低い見込み客ばかりが集まってしまう」
もしそんなモヤモヤを感じていたら、ぜひ一度、私を「壁打ち相手」として使ってみてください。
目先の数字にとらわれず、ビジネス全体の利益構造を見渡し、質の高い見込み客を集めるための「正しい導線設計」について、現場のリアルな視点からアドバイスさせていただきます。現状の集客の質に少しでも課題を感じていたら、ぜひお気軽にお問い合わせフォームから声をかけてくださいね。
